想職工所想,急職工所急,是職工服務(wù)中心一直秉承的服務(wù)理念,中心的廣大員工以自己的實(shí)際行動(dòng)彰顯“初心”。
9月中旬,按照五建花苑項(xiàng)目整體推進(jìn)計(jì)劃,職工服務(wù)中心啟動(dòng)了《五建花苑項(xiàng)目無房戶購房資格確認(rèn)協(xié)議書》的簽訂和購房預(yù)付款收繳工作,絕大多數(shù)職工都按照規(guī)定的時(shí)間完成了協(xié)議簽訂和繳款。中心綜合服務(wù)部在匯總資料時(shí),發(fā)現(xiàn)還有個(gè)別職工未按照要求時(shí)間前來中心辦理相關(guān)手續(xù),部門同志第一時(shí)間跟這些職工取得聯(lián)系,發(fā)現(xiàn)他們基本都是年老體弱的老同志,因?yàn)樾袆?dòng)不便、生病住院等原因不能來中心。為不影響后期這些職工的住房資格,針對這個(gè)情況,綜合服務(wù)部安排專人攜帶相關(guān)材料,前往職工的家中或醫(yī)院,幫助這部分人員補(bǔ)辦了相關(guān)確認(rèn)手續(xù),得到了老同志的一致好評。
原五公司代管職工崔師傅今年已85歲,因身體原因臥床不起,無法到中心辦理相關(guān)手續(xù)??紤]到老人的實(shí)際情況,中心工作人員主動(dòng)與其電話聯(lián)系,約定為其上門辦理時(shí)間。當(dāng)臥病在床的崔榮江見到中心的工作人員,老人堅(jiān)持要坐起來,拉著工作人員的手激動(dòng)的說:“真沒想到你們能上門為我服務(wù),太感謝了!在我有生之年也能住上單位住房嘍”。老人在中心工作人員的指導(dǎo)下,順利完成了相關(guān)手續(xù)的辦理。
截至目前,中心通過前期的現(xiàn)場簽訂和后期的上門服務(wù)等方式,已全面完成資格確認(rèn)手續(xù),且“購房預(yù)付款”收繳工作也已接近尾聲。
不忘初心,方得始終,服務(wù)職工無小事。一次主動(dòng)的上門服務(wù),收獲的不僅僅是“感謝”二字,更是體現(xiàn)中心兌現(xiàn)承諾,把好事辦好的企業(yè)初心,真正實(shí)現(xiàn)“為職工服務(wù)解難題”,以優(yōu)質(zhì)服務(wù)守初心,以實(shí)際行動(dòng)擔(dān)使命。
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